V. Kje se nahajate?
Nahajamo se na naslovu Pot heroja Trtnika 27, 1261 Ljubljana.
V. Ali je artikel na zalogi?
Pri vsakem artiklu je naveden status zaloge.
"na zalogi" = artikel je na zalogi v trgovini Mlacom. Strežnik posodablja zalogo vsako uro (lahko se hipotetično zgodi, da smo imeli zadnji kos na zalogi in ga je nekdo ravnokar kupil, na strani pa še vedno piše "na zalogi").
"na zalogi za pošiljanje" = artikel je na zalogi v alociranem skladišču*, običajno je naročilo zaključeno v 1-2 dneh. *Prevzem v alociranem skladišču NI možen.
"na zalogi pri dobavitelju" = artikel je na zalogi pri dobavitelju, običajno je naročilo zaključeno v 3-7 dneh. Rok dobave je lahko tudi malce krajši ali daljši od predvidenega.
"trenutno nedobavljivo" = artikla ni na zalogi niti pri nas niti pri dobavitelju. Svetujemo izbiro alternative.
V. Ali lahko plačam s kartico?
DA. Plačila
V. Ali lahko naročilo oddam na podjetje?
DA. V postopku naročila v košarici vnesete davčno številko podjetja v za to namenjeno polje. Račun bo v tem primeru izstavljen na izbrano podjetje.
V. Ali omogočate plačilo na obroke?
DA. Plačilo na obroke je možno na več načinov, od obročnih kartic do hitrega potrošniškega kredita LEANPAY in lizing za pravne osebe.
V. Imate tudi fizično trgovino ali prodajate samo preko spleta?
Oboje. Naš salon in fizična trgovina se nahajata v Ljubljana-Dobrunje, pot heroja Trtnika 27, kjer lahko nakup opravite tudi brez predhodnega spletnega naročila. V salonu imamo razstavljene nekatere artikle, katere si lahko pred nakupom tudi fizično pogledate in povprašate za nasvet prodajalca.
V. Ali imate servis računalnikov in komponent?
DA. Naš računalniški servis se nahaja na isti lokaciji kot trgovina. Označen vhod v servis je poleg vhoda v trgovino.
V. Ali nudite svetovanje pred nakupom?
Seveda, želje nam lahko napišete na email, lahko nas pokličete ali pa se oglasite v trgovini ;)
V. Zakaj nekateri artikli nimajo opisa in fotografije?
Ker je artiklov zelo veliko, je nemogoče vse umestiti, urediti in opisati takoj, ko so prvič dobavljivi. Zato smo se odločili, da čimprej ponudimo izdelke urejene do te mere, da kupec po EAN kodi izdelka lahko v iskalniku najde izdelek, ki ga išče. Cena in status zaloge so ažurni in tak izdelek se lahko tudi kupi. Svetujemo, da na spletu najdete EAN kodo izdelka, ki ga iščete. Kodo potem skopirate v iskalnik spletne trgovine.
V. Kdaj boste začeli sprejemati plačila s kriptovalutami?
Jih že, bili smo med prvimi trgovinami na svetu l. 2014. Ta način plačila je možen na blagajni v trgovini ali preko telefona ali emaila. Izbirate lahko med plačilnima sistemoma BitPay in GoCrypto.
Pozor: v primeru neprevzema ali vračila blaga, plačanega s kriptovalutami, lahko sredstva vrnemo le na vaš bančni transakcijski račun. Vračilo sredstev v obliki kovancev ali gotovine ni možno v nobenem primeru!